במקרה של מוצר בהזמנה אישית תתאפשר ביטול עסקה, החזרה או החלפת מוצר רק אם לא החלה העבודה על ההזמנה, ולאחר קבלת אישור מבעלי החנות כי אכן ניתן לבטל. במקרה שהחלה העבודה לא יתאפשר כלל לבטל, להחזיר או להחליף.
לכל מוצר אחר:
ביטול עסקה, יתאפשר אך ורק אם הלקוח ביקש לבטל את העסקה טרם נשלח המוצר לידיו. במקרה זה תבוטל העסקה. ובכל מקרה לא תתאפשר ביטול עסקה לאחר שחלפו 14 ימים מיום הרכישה.
החזרה לאחר קבלת הסחורה, תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, אך ורק אם יעמוד הגולש בתנאים הבאים:
א. המוצר יוחזר כאשר הוא חדש לחלוטין באריזתו המקורית (אריזה שלא נפתחה מעולם).
ב. יחזיר את המוצר לחנות, ורק לאחר שנבדק, כי המוצר שהוחזר תקין, יוכל הלקוח להחליט אם לקבל זיכוי על סכום העסקה או לבטל את העסקה. ביטול העסקה יהיה כרוך בחיוב של 5% מערך העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם
ובכל מקרה, הלקוח יחויב במחיר המשלוח, דמי הטיפול והמשלוח אשר חויבו לא יוחזרו במסגרת של ביטול עסקה ו-או החלפת או החזרת מוצר ומכל סיבה שלא תהיה. ע״פ חוק הגנת הצרכן
חוות דעת
אין עדיין חוות דעת.